Goede samenwerking. We werden goed op de hoogte gehouden van het proces
Een warm ontvangst en het meedenken. Goed advies en vooral dat we steeds op de hoogte werden gehouden qua levering en plaatsing
Heel goed en fijn
Het is een prettig e samenwerking geweest. de door ons geleverde informatie is op correcte wijze verwerkt. Het monument ziet er goed uit. Wat ik alleen jammer vind is dat ik niet bij het plaatsen van het monument aanwezig heb kunnen zijn. Dat had ik graag gewild maar is door jullie afgedaan als te lastig in te plannen; jammer. verder bijzonder tevreden m v gr Tonny Warners
Prima, alleen aan het eind was er wat onvoorspelbaarheid in de communicatie. Ik had gevraagd of de steen voor Allerzielen geplaatst kon worden en zou daarover terug gebeld worden. Toen is gezegd dat dit helaas niet zou lukken. Daarna heb ik niets meer gehoord en ineens kreeg ik een berichtje dat de steen geplaatst werd. Dat was toch nog voor Allerzielen. Toen ben ik in allerijl plantjes gaan kopen en heb ik ze erin gezet, zodat het met Allerzielen helemaal af was. Het was handig geweest als het bericht van de plaatsing twee dagen voorafgaand aan de plaatsing gedaan zou zijn.
Zorgvuldig
Een prettig gesprek met respect. goed overleg.
zie vraag 2
Jullie houden je aan de afspraak. Denken mee. Houden ons goed op de hoogte van de ontwikkelingen.
Het was een prettige samenwerking; betrokken, professioneel & nauwkeurig bedrijf, welke ons voorzien heeft van goede adviezen! Communicatie ook heel goed! Zeer tevreden.
Kwam afspreken na.Informatie correct.
Zeer prettig
Ik stuur nogmaals de mail die ik op 4 november aan u heb verstuurd: Goedemorgen, Gisteren zijn wij naar het graf (C2 564 op Oud Eik en Duinen in Den Haag) van mijn broer geweest. Het graf en gedenkteken zien er uitstekend uit, helemaal zoals we afgesproken hebben. Zelfs de oude plantjes zijn in de grond gezet! Wij willen u ook bedanken voor de zorgvuldige manier waarop u het hele proces hebt begeleid. U heeft ons bij elke fase op de hoogte gehouden en dat waarderen wij zeer. Het overleg met Yvonne bij het vormgeven van het denkteken was heel plezierig. Hartelijk dank nogmaals, met vriendelijke groet, Annet Egels (referentienr. G6518)
Alles naar wens en op de voorspelde tijd geplaatst en geleverd. Het betreft hier levering met referentienummer: G3556.
We zijn in een verdrietige en turbulente tijd heel rustig en vrijblijvend, goed begeleid, om er samen iets van te maken wat voor ons goed voelde. Het gedenkteken is zoals we in gedachten hadden en de foto is samen met de grafisch ontwerper heel mooi geworden. Communicatie via e-mail was in ons geval Top!
Zeer professionele uitstraling, Jullie bedrijf is heel goed georganiseerd en heeft alles duidelijk onder controle. ook de communicatie is zeer duidelijk. Onze familie is uiterst tevreden over het eindresultaat. ook mijn eigen ervaring van uitzoeken tot bestellen en plaatsen is zeer positief. Bedankt voor de prettige afhandeling.
De samenwerking was prettig. We werden steeds goed op de hoogte gehouden
Het gesprek met Sjaco en uitzoeken van de juiste steen en kleuren vonden wij erg plezierig. Net of we elkaar al jaren kenden. Dit maakt dat je als nabestaanden op je gemak wordt gesteld. De afhandeling vanaf de offerte tot aan het plaatsen van het gedenkteken verliepen duidelijk door berichten via email.
Prima we werden goed op de hoogte gehouden
In samenwerking met Harry vd Worp is er een hele mooie gedenksteen gekomen, geheel naar onze zin.
Mooi eindresultaat
Zorgvuldig en betrokken. Vernieuwing tot digitale 1e conceptontwerp zal tijd schelen. Nu handmatig met gom en liniaal. Bij overdracht naar een volgende fase bleken eerder gemaakte afspraken niet duidelijk waardoor we opnieuw naar ontwerp moesten gaan.
Dhr Wissink nam veel tijd in heet begeleiden van ons in het zoeken van een passende steen. Deze werd ook mooi uitgetekend, zo hadden we een goed beeld bij wat we hadden uitgezocht. Toen de steen werd geplaatst was het ook precies wat wij hadden voorgesteld.
De samenwerking was goed.
Het was fijn om over het ontwerp rechtstreeks contact te kunnen hebben met de ontwerper. Er is goed meegedacht over de technische mogelijkheden bij de aanvankelijke wensen.
Het eerste gesprek met de resultaten is volledig door de firma uitgevoerd.
Alles goed volgens planning verlopen, en de verschillende stappen waren goed te volgen op het klantportaal. Enige minpuntje was dat er miscommunicatie was over het tijdstip van de bijzetting van de urn en het terugplaatsen van het grafmonument. Er was overlegd dit gelijktijdig te doen, omdat mijn familie in het buitenland woont. Dit was echter snel en goed opgelost!
Omdat ze zijn begrijpelijk en proberen jou wensen waar te maken
Zoals goede kennis en overleg en ook via mails was het door ons goed ervaren. Alleen bij het plaatsen was er geen goede communicatie tussen Cuperus en begraafplaats beheerder. En ook niet wat er was besproken met het plaatsen van het gedenkteken. Het plaatsen onder toezicht van ons is het goed tot stand gekomen, zoals wij het graag wilden. Het personeel die het moesten plaatsen waren kennelijk hiervan niet goed op de hoogte wat de bedoeling was. Maar ze hebben het goed opgelost.
de samenwerking was heel goed, rustig, Er werd alle tijd genomen, we kregen goede advIezen Ik heb wel een een vraag of advies : Toen de steen geplaatst was merkte ik dat bij de geboorte datum geen geboorte plaats staat .Ik weet niet of we hierover gesproken hebben. Met de geboorte plaats erbij had ik beter gevonden. Kon dit niet of hebben we er gewoon niet over nagedacht.? Ik weet dat het mijn eigen nalatigheid is geweest dus zal ik jullie niets verwijten.
