Er werd genoeg tijd voor ons genomen en duidelijke informatie
Heel goed. Prima bereikbaar, afspraken over de termijn van vervaardigen, plaatsen en betalen zijn precies nagekomen. Klasse!
Door het klantportaal kun je ten allen tijde zelf zien wat en wanneer er gebeurt. Wel zo duidelijk.
Het begon met een vriendelijk telefoontje Goed mail contact Je kon alles goed volgen, en kreeg netjes een mail dat het klaar was En het was nog eerder klaar voor eind datum En het is heel mooi geworden
Goed geholpen met tekst op gedenksteen. Alles goed te volgen via het klantportaal.
Heldere afspraken, goede en vlotte communicatie.
Supergoed advies gekregen. Denken goed mee en luisteren goed. Gedurende het hele proces goed op de hoogte gehouden en het resultaat mag er zijn. Een prachtig gedenkteken. We zijn er heel blij mee.
Jullie waren duidelijk en ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Het grafmonument is keurig geplaatst
Prima overleg, respectvol, via telefoon en mail, wijziging doorgegeven en die is prima aangepast. Afhandeling betaling in gedeelten ook heel prettig. Niets aan toe te voegen.
Zie punt 2. Omdat de familieleden niet dichtbij Emmen wonen en we niet op korte termijn kunnen komen kijken, zou het fijn zijn geweest om een digitale foto van het geplaatste monument gemaild te krijgen!
We hebben samen een goed ontwerp bedacht voor de steen van mijn man en een goede aanvulling op de steen van mijn moeder. Het was jammer dat het lang duurde voordat de steen helemaal af was.
Goede organisatie, goede communicatie en goed handwerk! Als je op 400 km afstand van het graf woont, is dat nog belangrijker dan anders…
Prettig, Goede begeleiding en mooie uitvoering van de steen. Bedankt
De samenwerking was heel prettig. Wij hadden ons goed voorbereid, en daar haakte Edwin goed op in. Hij begreep wat wij wilden en daar gaf hij goed informatie op, wat het beste was om te kunnen nemen, voor langdurig goed uitziende gedenksteen.
Eveneens zeer tevreden!
Goed, vriendelijk, correct
Het contact, zowel telefonisch als via de mail verliep heel prettig. Uiterst (klant)vriendelijk en correct.
Alles verliep soepel en netjes
De samenwerking tussen de adviseur, die een uitstekende kennis van de materie had, en ons als familie was bijzonder goed. Door de inbreng van beide kanten is er een heel mooi ontwerp ontstaan waar we als familie blij mee waren. Dank voor het maken en het plaatsen van de steen.
Steeds op de hoogte houden hoever de voorbereiding was.
Goed, keurige afspraak, planning en communicatie.
Prima uitleg over de vele mogelijkheden
Goed contact leggen goed uit .horen aan wat je wensen zijn
Kundig heholpen
Mijn gezin en ik kijken terug op een warm gesprek. Er werd de tijd genomen om te luisteren en mee te denken met wat mijn man als wens had verteld aan ons wat hij wilde. Zijn wens is door jullie heel mooi uitgevoerd. Daar zijn wij als gezin heel dankbaar voor. Mede namens mijn gezin nogmaals onze hartelijke dank voor alles.
Was prima. Echter op mijn vraag over het definitieve plaatsen van de steen kreeg ik voor mijn gevoel geen goed antwoord. Daar werd heel terughoudend op gereageerd. Dat vond ik jammer omdat uiteindelijk wel degelijk naar mijn wensen is geluisterd. Dan kun je dat ook gewoon zeggen dat je het gaat proberen. Niet altijd direct van de onmogelijkheden uitgaan. Raymond Nagelmaeker.
Prima
Alles was allemaal goed geregeld
Er werd duidelijk verteld wat de stappen waren wat er ging gebeuren
Vlotte samenwerking ruimte voor emotie en bedenktijd accuraat geholpen door verkoop - planning - plaatsen van het monument Al met al een positieve en prettige ervaring bij een treurige omstandigheid
